MAYOREO

Mayoreo no tiene garantía, la absorbe el cliente con el costo bajo al 50% menor o más del costo de menudeo.
El mayorista absorbe en caso de que algún dispositivo o dispositivos no funcionen.
En caso el desperfecto sea mayor al 20% de pedido realizado, se tiene que avisar oportunamente del fallo y regresar los dispositivos para que sean checados y repuestos para aplicar la garantía.

Equipos Electronicos

Los equipos o “Mods” cuentan con una garantía de 30 días naturales para cualquier defecto de fábrica.

La pintura de los equipos NO está garantizada.  Cualquier detalle respecto a la pintura del equipo, debe de ser reportado a nuestro correo dentro de las primeras 24 horas de haber recibido el producto.

Es necesario nos envíes vía Whatsapp al 5568692783 la descripción del desperfecto, así como una breve explicación de la falla.

VapeoMex No cubre desperfectos por mal uso. El envío del producto lo cubre VapeoMex. Una vez revisado el producto se le enviara un remplazo de su equipo sin ningún costo. Si se detecta que la falla es por mal uso del usuario se le enviara el mismo equipo y el costo de envío, va por parte del comprador.

Refacciones y Consumibles

Los consumibles o refacciones como resistencias, cristales, alambres, no cuentan con garantía.

Atomizadores

Los atomizadores cuentan con garantía de 24 horas a partir de la recepción del producto. No sera valida si presenta rayaduras o golpes

Para poder hacer valida la garantía es necesario se nos haga la devolución de los productos con sus cajas, empaques, instructivos (Excepto pods desechables).

Pods desechables.

En caso de falla de algún pod desechable, es necesario el cliente mande por WhatsApp el video del pod con mal funcionamiento los primeros 5 dias desde la fecha en que se recibió el producto. Se le otorgará un cupón con el valor total del pod para cualquier otra compra se le descontara el valor del producto defectuoso. Se puede solicitar el regreso de los productos si es necesario.